盟創科技於2015年5月通過SGS認證成為第一家取得ISO10002的科技業公司,ISO10002為是品質管理與客戶滿意度驗證,提供系統化的客訴處理流程與方法,可將客戶的回饋轉化為改善產品設計及各項服務的依據。
盟創科技期望以此服務系統國際認證的導入,持續提升盟創對客戶聲音的重視度及服務優化,藉由系統化的服務體系與工具, 強化跨組織的整合服務流程,讓客戶的回饋融入產品設計與製造的各環節,提升客戶滿意度,也希望ISO 10002的精神可以延伸到每一個與客戶互動的介面,體驗科技服務化的開始,發揮台灣科技產業的軟實力。