與利害關係人的積極溝通，是合勤投控企業可持續發展的長期目標。
合勤投控設定執行目標及制定經營程序，透過AA 1000 當責性原則（AA 1000 Accountability Principle）:包容性、重大性、回應性及衝擊性，建立重大性分析的方法論，並關注本地和國際可持續發展趨勢以及業務運營的需求，鑑別利害關係人及其關注議題分析，對此評估其對營運的衝擊，以設定年度管理目標，建立溝通管道與改善與利害關係人關係的計劃，於每年向董事會報告利害關係人關注的重大議題所溝通的年度成果,並公布於網站及永續報告書，強化對於利害關係人的企業責任。
2024年，將13項重大關係議題列為與營運相關的永續議題。